作者:TPshop搜豹商城 发布时间:2023-11-20 09:17 阅读:101
线上价值创新:组合套餐、砍价与优惠券
在离开线下门店高品质环境和贴心销售员后,如何在线上为用户提供价值?
私域作为服装行业的新增长引擎,不仅是补充,而是实实在在的增量。
▲如何实现便利?
针对用户需求场景,在线上推出了两组现成的组合套餐,并为用户计算出套餐节省的具体费用。
这样做的好处有:
1)降低客户下单决策时间,提高客单价;
2)减少不必要的、重复的咨询,提高服务效率,降低人工成本;
3)固定组合有助于商家控制成本和利润空间。
此外,他们还上线了 3D 选款、在线客服、线上预约等功能,如通过表单收集客户资料,提供免费的预约上门服务。
▲如何实现优惠?
利用商城的砍价、优惠券功能,以及游戏抽奖形式,让私域中的用户获得实打实的优惠。同时,刺激他们进行转发,引发裂变,为商城带来更多流量。
搭建会员积分体系,实现客户留存
为了吸引新客户下单、促进老客户复购,以及吸引企业类客户,打造了商城的会员积分系统,采用积分抵现方式给用户优惠。用户通过注册、登录、消费等途径均可获得积分,提高用户粘性和活跃度。
会员卡储值功能主要面向 B 端企业客户,预先充值可享受不同程度优惠,不仅提高门店现金流,沉淀客户资产,还能促使大客户下单和长期合作。
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