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服务方式 | |||||
服务保障 | |||||
Email技术支持 | |||||
在线技术支持 | |||||
电话技术支持 | |||||
技术响应时间 | 5*8小时 | 5*8小时 | 5*8小时 | 5*8小时 | |
使用培训(小时) | 2天 | 3天 | |||
技术工程师级别 | 授权技术 | 研发技术 | 高级工程师 | 高级工程师 | |
基础服务 | |||||
系统安装部署 | |||||
使用指导 | |||||
问题反馈及bug修复 | |||||
系统升级 | |||||
产品手册使用教程 | |||||
远程协助用户 | |||||
系统优化设置 | |||||
转移服务器空间 | 1次 | 2次 | 3次 | 5次 | |
服务器服务 | |||||
系统远程故障排除 | |||||
顶级域名绑定 | |||||
URL Rewrite设置 | |||||
运行环境配置 | |||||
运行环境优化 | |||||
服务器安全设置 | |||||
服务器维护 | |||||
数据库优化 | |||||
数据库备份 | |||||
图片服务器分离部署 | |||||
Memcache/redis缓存扩展安装 | |||||
数据库读写分离 | |||||
Web集群部署支持 | |||||
缓存加速部署支持 | |||||
数据库集群部署支持 | |||||
高级服务 | |||||
是否接受定制 | 另计 | 另计 | 另计 | ||
是否提供源码(源码版) | |||||
二次开发文档 | |||||
二次开发培训 | |||||
语言版本扩展 | |||||
相关说明 | |||||
授权使用年限 | 20年 | 永久 | 永久 | 永久 | 永久 |
源码免费升级 | 1次 | 1次 | 2次 | 3次 | 不限 |
免费技术维护 | 1年 | 1年 | 1年 | 1年 | |
技术维护支持续费(第二年可选) | 咨询客服 | 咨询客服 | 咨询客服 | 咨询客服 |
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