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如何在淘宝上申请售后服务？-tpshop多商家商城系统-小程序+APP

作者:TPshop搜豹商城发布时间：2023-08-07 14:09 阅读：1418

在淘宝上申请售后服务的步骤如下：

登录淘宝账号：

打开淘宝官网或手机APP，使用已注册的淘宝账号登录。

进入订单页面：

点击页面右上角的“我的淘宝”按钮，选择“已买到的宝贝”进入订单页面。

选择需要申请售后的订单：

在订单页面中找到需要申请售后服务的订单，并点击该订单进入详情页。

选择申请售后类型：

在订单详情页中，找到对应商品并点击“申请售后”按钮。
根据具体情况和需求，选择相应的售后类型，比如退货、换货、维修等。

填写申请信息：

根据要求填写相关信息，包括问题描述、退款金额、要求等。
如果有需要提供的证据或照片，可以上传附件作为支持材料。

提交申请：

完成填写后，点击提交按钮将售后申请提交给卖家和平台审核。

等待审核与处理：

平台会对售后申请进行审核，并通知卖家处理。
卖家会在规定时间内回复并提供解决方案。
可以在淘宝订单详情页查看售后申请的处理进展和结果。

需要注意的是，售后服务的具体流程和规定可能因卖家不同而有所差异。在申请售后时，建议提供详细的问题描述和相关证据，与卖家保持良好的沟通，并及时关注平台通知和订单详情页上的处理进展。

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