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如何制定合理的会员等级划分标准？-SCRM客户管理系统

作者:TPshop搜豹商城发布时间：2023-07-22 10:29 阅读：1326

制定合理的会员等级划分标准需要考虑以下几个方面：

消费金额：消费金额是评估会员价值的重要指标之一，可以根据不同消费金额设置不同的等级。
消费频次：消费频次是衡量会员忠诚度的重要指标，可以根据不同消费频次设置不同的等级。
购物种类：购买商品种类也是考虑会员价值的重要因素，可以针对不同商品设置不同等级。
服务需求：了解不同会员对服务需求的差异性，并根据不同服务需求进行分类和划分。
社交影响力：一些高影响力或高知名度的用户可以被赋予更高的会员等级以展示其特殊地位和个性化服务。
促销效果：通过跟踪促销活动中各种优惠方式下产生的转化率、利润率、平均单价和成本来确定最优秀客户类型。
特殊贡献：对于那些在参与产品开发、市场推广、社区建设等方面做出特殊贡献或者有其他形式支持企业发展行为的用户，应当予以特殊待遇。

除此之外，还需要根据企业自身的实际情况和市场需求进行综合考虑，制定适合自己的会员等级划分标准。最后，在制定会员等级划分标准时需要注重公平性、可操作性和易于理解性，让客户能够清晰明了地了解不同等级之间的差别和对应权益，并且方便管理人员进行日常操作。

SCRM客户管理软件 http://www.tp-shop.cn/

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