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B2B电商用户体验如何优化好?

作者:TPshop搜豹商城   发布时间:2020-10-12 16:59   阅读:1682

小编给大家总结了4点,卖家应该确保选择的平台跟B2B业务相关,而且要有基础设施辅助业务执行,同时还要提高用户体验,这对提高营收有很大的作用。下面跟TPshop电商系统小编一起来看看B2B电商用户体验如何优化好?


一、专业B2B电商人才很重要

随着销售越来越以客户为重,越来越数字化,人才方面也出现了一个重大缺口。但大部分科技公司在人才招聘时,却遇到了更大的问题,在B2B电商行业尤其明显。问题在于,许多批发商并不擅长运营电商平台。同时,许多负责销售和营销的传统百货商店也没有准备好满足B2B电商市场中的新需求。 利用第三方B2B电商平台能帮助缓解问题,但许多制造商和分销商仍需要一些内部技术人员来管理门户网站。

同样,他们需要数字营销专家,充分利用利用任何机会。


二、移动电商市场还有上升空间

根据市场调研公司数据显示,移动电商市场到2017年将达7000亿美元,主要由于使用手机及平板购物的消费者数量快速增长。 移动电商最大的挑战在于理解移动用户特殊的购物体验。同时,数据还显示,许多B2B买家也很喜欢通过移动设备购物,但要下大订单时,买家仍然使用PC端。B2B电商大部分营收来自PC端。这就表示,移动设备端的用户购物体验仍需要提升。

像移动支付、扫描条形码以及推送通知等都能让批发商有机会提高移动端购物体验。

B2B电商用户体验如何优化好?

三、充分利用大数据

批发商还有一个提高销售额的办法,那就是利用电商平台的大量数据。例如,利用用户数据,通过分开测试和追踪等方法,制造商和分销商就可以找出付款环节中隐藏的脱节点,进而进行改善。在购物过程中整合反馈表和问卷也可以帮助制造商了解消费者的需求和行为。


四、自动推送营销邮件及内容

自动推送营销邮件或其他营销内容让制造商和分销商能测试特定消费者群,进而测试市场情况,营销邮件应提供专门的特惠产品和折扣推送,让消费者能够直接通过邮件来获取特殊的优惠和折扣,批发商能借此测试市场营销效果。


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摘自:网络


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