电商系统开发基本要素是用户体验度，网上商城系统开发公司总结了四个导致用户体验欠佳的问题，各大行业电商网站公司可以作为运营参考。

1、电商系统开发的网页加载速度太慢

生活节奏加快，人们的生活场景更多元化，导致人们对一些事情的关注不可避免地减少，电商网站吸引用户注意力的时间是有限，有数据调查显示，许多消费者不愿电商网站页面加载速度超过3秒。对于电商商城系统平台来说，有大量的图片，视频，模块需要加载，但我们仍然可以通过精简电商网站系统插件，压缩高质量图片，给电商系统网站加浏览器或服务器缓存，并选择稳定性好的操作系统等方法，缩短电商系统的页面加载加载。

2、网上商城的商品售价不一致

企业的网上商城系统网站销售商品一般需要包含一定的税点，可能还有一些额外的包装或运输，网上商城系统的消费者一般都是通过网站的内容来判断，自然是希望看到的商品价格就是唯一价格。根据报道，有近20000名消费者表示，他们有被要求增加额外的费用，曾经其他电商网站出现消费者意料之外的收费被媒体曝光并发酵，证明不透明的价格非常影响用户对平台或品牌的信任度。

3、商城网站付费流程繁杂

支付是消费者在平台购物的最后一步，支付流程过于繁杂，会让消费者觉得是在阻止其与平台的交易，也会感到平台的效率低下，所以应该在安全的基础上简化支付流程。获得消费者信任的一种方法是列出一些网上商城系统的安全或有可信度的证书、标识银联和支付宝、微信等合作伙伴的logo等，使消费者信任的同时提高支付效率。在结算过程中，可以通过GPS定位预设值大致城市和地区，以方便消费者快速选择等，可以提升结算速度，减少网上商城系统的选择性操纵程序。

4、导航栏购物指引不明确，用户体验差

消费者购物不仅时间碎片化，而且情绪变化比较大，希望在轻松心态下购物。同时消费者又有明确的目的，希望在网上商城网站上快速找到所需的商品。

所以，网上商城网站运营商在设置导航栏时要做到简洁明了，层次分明，路径最短。一般情况下，到达网上商城网站系统的任何一个页面要在三次点击之内。明确的网上商城网站导航结构有助于快速为消费者找到自己想要的商品，一旦在短时间内不能满足消费者的需求，在没有获得客户一定忠诚度的前提下，我们可能会掉去这部分消费者。网上商城网站分类的选择，尽量使用一些具体，独特的类别号称，且结构清晰，有助于消费者快速选择和排除。

避免不透明收费项目，提高网上商城系统的页面响应速度，设置清晰导航，精简支付流程，这些都是提升用户体验的细节问题，电商企业需要当真对待。

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摘自：网络