作者:TPshop搜豹商城 发布时间:2019-11-14 18:00 阅读:1587
现在商城系统如何提高用户体验度是很多人遇到的难题,对于“用户体验”每个人都有不同的看法和方法来提升。今天商城系统小编来分享一下自己的经验:
一、商城网站品牌
相信大家都对品牌这个词都不会感觉到陌生,网站品牌是用户体验的体现,好的网站品牌可以带来大量的客户,如何建立网站品牌,需要多方面因素共同决定的。
二、商城客户对网站信任度
虚拟互联网上,企业的信誉、客户的信誉十分重要,只有在相互信任情况下才能达成一致,交易成功。商家网站的布局、颜色搭配、信息架构、图片清晰度等都会影响到客户对网站的信任度。用户对网站的感觉好,才有可能往下浏览,再到咨询对比、最终交易。提高用户体验以下简单介绍几点:
1、布局合理:客户轻松浏览网站,网站栏目位置合理,主次分明。
2、颜色搭配:颜色要结合产品、所在行业、适用人群等设计,不同行业及产品、使用者有不同的效果。
3、信息内容:信息内容要专业、要主次分明、合理分类。切忌添加跨行业信息。
4、图片、文字:图片要清新,文字大小、颜色、间距要标准。
三、 商城网站功能完整性
网站功能是一个网站的主要部位,结合良好用户体验是功能发挥的重要方法,再好的功能,操作复杂难懂,将会大打折扣。在网站功能方面提高客户对网站功能的体验的操作有以下几点:
1、流程清晰,步骤简化。
2、提示信息一定要有,如添加内容提示、添加信息错误提示、成功提示。
3、任何提交后的信息要提供后期查询、浏览、反馈。让客户知道从哪查询已提交信息、结果如何等等。
四、商城网站内容
建设购物网站的商家都知道网站内容重要,但如何做?如何让内容发挥作用?是网站所有者首先考虑的。好的网站内容用户体验可以提高网站的粘度。如何将用户体验扩展到网站内容?小编认为:
1、 网站内容规划要合理
每个行业又分很多分支,信息非常多的,所以正确找到你网站的信息主题,是成功关键。要学会取舍,找您擅长的、客户需求量大的、信息价值高的去建立栏目。
2、 网站内容真实性、及时性
真实的内容才会有更多人阅读,靠夸大产品功能、夸大信息实际情况是行不通的。所以在发布任何信息时,一定要多介绍,少夸张。
另外,信息及时性也是重要一点,网站信息不及时更新,会影响用户对网站信任程度,对信息量少的,固定信息比较多的网站,定期要重发信息,让客户知道你的网站有人在更新维护。
其实对于提升商城系统的用户体验不是靠文字就能说得很清楚的,关键是要自己用心去做,只有用心观察与分析,相信你的商城用户体验不会差。
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