B2C商城网站如何抓住用户的“心”呢？下面跟TPshop网上购物商城小编一起去看看吧。

1、老顾客再光顾你的B2C网上购物商城该怎么做

当老客户再次到你的B2C网上购物商城时，不要吝啬于给他们赠送一些礼物，礼物不需要多贵多大，只需要让用户知道这是你的一份心意就好，是向用户表达感激之情的一份小礼物，这样有助于加深用户的忠诚度和信任度，得到用户的长期支持，并获得良好的口碑。

2、B2C网上购物商城建设要重视产品给用户的第一印象

要知道好的印象可以为你的商城网站加分。在产品的描述和图片处理上，在真实的情况下，还可以在添加一下可以突出产品特点的元素，比如目标客户是女性用户的话，可以在产品包装搭配鲜明的色彩、把产品包装得可爱一些，或是在盒子里面放一张手写的纸条，所有这些都有利于提升用户对网站的好感。

3、B2C网上购物商城网站建设尤其要尊重客户

不要把用户当成傻瓜，每一位用户对产品的真实评论与意见都应该重视，用户肯花时间来对你的商城网站提出意见，是对你的网站抱有希望，有利于后期对商城网站的建设。

4、B2C网上购物商城建设页面的时候注意传达信息

在商城网站建设进行页面设计的时候，要注意向用户传达一个信息，你的购物网站不仅仅只是卖产品，还有服务和体验，以及一种生活的理念，慢慢的积累用户，把用户变为你的网站的忠实消费者。

5、B2C网上购物商城建设注重与用户的交流机会

用户每一次在你的B2C网上商城购物，都是与你进行了一次交流，体验你的服务，要珍惜和用户的每一次交流，通过用户对购物网站的评论来了解用户的真实想法，并梳理出用户对于产品最为关键的一两点需求，再去放大它。

要做好B2C商城网站建设，在服务用户方面就要多费点心思，而这些也需要你要有足够的耐心去积累，只要你按照这些方法日积月累地去做，慢慢就会看到效果，产生极大的影响，这样你的B2C网上购物商城的生意才会越来越红火。

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