在这个网络时代，网站是公司对外交流的一个门户，在线客服系统在其中起着不可替代的作用。它建起了商家与客户沟通的桥梁，客户可以咨询自己需要的产品，商家也可以了解到客户的所有需求。对于许多企业而言，在线客服系统也不是一款非常便宜的系统。所以，搜豹网络科技开发的TPshop免费在线客服系统可以帮助许多人，让所有企业都能够最大限度的发挥自己的能力，锁住所有有意向或者潜在的客户，为公司带来更大更高的利润。

客户服务在企业运营中是相当重要的如今越来越多企业和产品服务都相似，消费者的去留很大程度上是由销售客服决定。客服系统能够帮助企业更好的与客户愉快的沟通，从而流畅高效地沟通,客户高兴了就买单了。在进行客服系统选型前很多企业都不知道怎么选，想对国内主流的客服系统进行一轮试用。为了方便企业快速了解客服系统哪家好，我为大家介绍搜豹网络开发的一款TPshop免费客服系统.

TPshop免费在线客服系统是一个实时页面交流系统，该系统综合了网站APP微信手机网站、等网络多媒体互动技术、相比传统在线客服系统的优势，以企业为中心，将访客和企业互动起来。访问网站的用户，在浏览网站时，可以随时呼叫客服，进行文字、语音、电话交流。

TPshop免费在线客服系统功能介绍

1、页面轨迹跟踪，客户访问APP微信手机网站站后，可以清晰地分析访客的城市、来源IP、访问的页面信息等重要有价值信息。

2、客服可以选择访客用户进行会话邀请，访客接受则会自动进入会话中。页面的客服标识，访客也可以随时呼叫客服，客服接收后自动进入会话状态进入一对一的沟通对话。

3、访客端采用纯web方式，会话基于网页，PC手机端都无需下载插件。支持文字交流、屏幕截图、手机端也支持文件发送、客服评价等功能。

4、访客只需简单的输入自己的电话号码，客服可以回拨给客户。网站客服之间可以灵活转接会话，也可以转发内容给其他客服会话。

5、客服可以快捷回复，设置一些常用的快捷回复模板,便于快速回复客户提问的消息。

6、访客识别。对之前已经访问过的老访客，系统能能够自动识别。访客被列为黑名单则禁止不在访问。对之前有联系过的客服，可以自动获取访客的基本信息和之前的会话记录。

7、客服系统可以自定义公司logo、客服人员图标、会话时的标题,初始欢迎信息、等。

8、客服可以查看自己的会话记录以及会话内容，而管理员则能够查看所有客服的会话内容和会话记录。

9、统计分析,系统支持会话信息分析、流量访问分析、客资料分析等。按照访客所在的网页访问偏好、城市、搜索引擎来源进行深度挖掘分析。可以按照接待人的次数、接待会话量、接待客服的服务质量对客服进行数据详细分析。

搜豹网络的TPshop是国内优秀的客服系统,即时通讯云,IM平台,为开发者提供IM_即时通讯系统,让开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发，当天内即可让手机App PC端网站手机网站,微信和小程序端,拥有IM通讯功能

需要下载使用的前往http://www.tp-shop.cn了解下载