电商平台利用微信庞大的用户群体和独特的社交性，形成了以用户分享推广获取流量的独特方式，让老用户成为小程序商城的传播介质。一方面小程序商城商家可以通过立减金获得优惠的方式吸引用户，大大提升了分享率，另一方面，用户在收到好友的推荐时多半会同时获得正面的推荐性描述，这也在潜移默化间推动了小程序商城的拉新。至此，小程序商城已经完成了“获客→付费→推广→拉新”的电商闭环。而小程序商城通过微信深度与用户沟通，实现与客户的深度交互，以便获取更大的客户价值。

　　小程序商城发展现状：

　　中国各年龄段对小程序商城的了解程度是不同的，其中青少年了解程度不高，中老年了解程度及使用程度都较低。

　　19至40岁区间的受访者了解程度高且使用程度高。小程序商城的主要用户群体是会线上购物，有支付能力的中青年。

　　对于中老年群体来说，虽然该部分用户具有较强购买力，但由于未能清晰辨认小程序，可能未能意识到自身在小程序商城上进行的购买行为。

　　小程序商城应该利用微信的社交性，进一步普及小程序商城，引导青少年和中老年人的消费兴趣，培养青少年和中老年人使用微信小程序商城消费的习惯。

　　微信小程序商城相较于电商APP，最大优势在于微信平台社交属性带来的巨大流量，依靠微信进行分享能帮助电商平台获取巨大流量。而用户通过他人分享卡片、页面进入小程序商城，也缩短了进入路径。

　　绝大多数小程序商城用户平均每个月都会浏览小程序并在小程序内购物，用户在小程序商城购物的频率低于浏览的频率，但平均每月都有购物的用户依然占全部用户的88.0%。在“即买即走”的理念下，小程序商城的设计相较于APP更方便用户购买商品，因此，小程序商城的设计切中用户需求，会提高用户购买商品可能性。

　　小程序商城用户在朋友推荐后和等候的时候浏览小程序商城最多，分别占比44.9%和41.1%。用户在晚上和中午浏览小程序商城最多，分别占40.9%和22.4%。与电商APP相比，小程序商城更有便于用户利用碎片化、空闲时间、在使用微信的时候浏览小程序商城。这有利于快速有效地吸引用户的注意并且引导用户消费，并将有利于提高小程序商城的销量。

　　用户平均每月在小程序商城中消费的金额区间最多的是201-1000元，而用户在小程序商城内更偏向购买服饰箱包、家居用品、洗护用品三大类型商品。用户更加偏向在小程序商城中购买并不昂贵的商品，微信环境下，消费人群更加全面多元，微信用户在日常消费的各个方面都存在需求，小程序商城的竞争对手不止各大电商平台，还会有传统的零售商。

　　商城小程序发展趋势：

　　1、形成微信生态矩阵

　　未来小程序商城将与公众号、搜索功能、微信群等进一步融合，如公众号会针对受众的需求点，写出相应的推广文章，通过生动的内容吸引更多的用户并引导消费，有优质内容的公众号+稳定强大的小程序商城的模式将会越来越多的涌现。微信小程序入口通过与各项功能打通、关联，未来将形成商业闭环。

　　2、更加有效的社交电商玩法

　　随着小程序用户的爆发式增长，用户红利会逐渐消失，小程序商城的流量增加速度趋势变缓，小程序商城可以通过更多有趣的玩法上线，增加购物的乐趣；利用微信的社交性增强用户留存率；通过大数据分析获得更加全面的用户画像，精准定位市场，细化消费者群体，细应用场景，增强消费者的体验效果。

　　3、线上线下结合更加紧密

　　线下线上“虚实结合”的商业模式将是未来的大趋势。小程序将通过其特有的开发简单的优势和社交的特性，吸引更多线下传统商家和小商家的加入，商家可以通过小程序随时随地满足消费者需求，并在支付方面提供良好的用户体验，提升经营的效率。而在线下，商通过传统店面、自动销售机，优质的物流等为销售提供保障。

　　4、培养年轻用户群及城市下沉成趋势

　　现阶段微信小程序商城主要用户群体为中青年人群，但18岁及以下人群对小程序商城的了解程度处于较低水平。这部分人群未来将成为消费主力群体，且小程序商城里的新潮玩法如直播、社交分享对于年轻用户群体的吸引力较强，各电商平台应注重引导和培养该部分群体的消费兴趣和习惯，及早布局及争夺年轻用户市场。另一方面，小程序商城用户地域分布呈现出城市下沉趋势，三四线城市及农村地区的用户覆盖度正不断提升。小程序商城依靠与微信平台，微信具有的高覆盖率以及强社交属性有利于小程序商城覆盖更多区域，未来小程序商城渠道下沉的趋势将更加明显。

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