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淘宝商家投诉方式有哪些？-B2B2C多店铺商城系统

作者:TPshop搜豹商城发布时间：2023-08-23 12:28 阅读：1168

淘宝商家投诉方式主要有以下几种：

在淘宝网站上提交投诉：商家可以登录淘宝卖家中心，在“我的工作台”或“客服与售后”等相关页面找到“投诉与建议”选项，填写相关信息并提交投诉内容。
拨打淘宝客服电话：商家可以拨打淘宝客服电话（95187），向客服人员说明投诉问题，并提供相关证据和信息以支持投诉。
使用淘宝APP进行投诉：商家可以下载并登录淘宝APP，在“我的”页面找到“帮助与反馈”选项，选择“投诉与建议”，填写相关信息并提交投诉内容。
发送邮件给淘宝客服：商家可以发送邮件至淘宝的客服邮箱（service@taobao.com），详细描述投诉问题，并附上相关证据和信息。
在淘宝论坛发帖反映问题：商家可以在淘宝论坛的相关板块发帖，详细叙述投诉问题，并附上相关证据和信息，引起其他用户和平台的关注。

无论采用哪种方式进行投诉，建议商家在提交投诉前准备充分的证据材料，例如交易记录、聊天记录、截图等，以便能够更好地支持投诉并增加解决问题的效率。

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